WebShops im B2B – Kanalsanierungs Blog
Wir beschäftigen uns aktiv mit der Digitalisierung unseres Unternehmens und sind, wie die aufmerksamen Beobachter sicherlich wissen, im digitalen Bereich auf verschiedenen Standbeinen unterwegs. So haben wir bereits eine e-Learning Plattform entwickelt in der unsere Kunden und Anwender Wissen digital abrufen können und seit einigen Wochen können Kunden nun auch auf unseren beiden Webshops für Europa und die Schweiz die gewohnten Produkte online bestellen.
Webshops – Funktionen und Vorteile
Web Shops im B2B-Bereich werden in Deutschland immer noch eher selten genutzt, dabei gehen die Funktionen eines B2B Web Shops weit über die eines B2C Shops hinaus und ist dadurch mehr als nur ein Warenbestellsystem. Er fungiert vielmehr als eine Serviceschnittstelle des Zulieferers zum Kunden. Der Kunde hat sein eigenes Benutzerkonto und damit Zugriff auf Informationen aus dem Warenwirtschaftssystem des Zulieferers. So kann man beispielsweise selbst auswerten, wie viel von einem bestimmten Material man bestellt hat. Das hilft beim Controlling. Viele unsere Kunden haben möglicherweise kein eigenes Warenwirtschaftssystem und so kann der Shop einige grundlegende Aufgaben übernehmen. Auch der Merkzettel ist im B2B eine absolut sinnvolle Einrichtung. So kann der Kunde die Artikel, die er immer wieder benötigt einfach auf den Merkzettel setzten und muss dann über sein Benutzerkonto nur noch die Menge eingeben. Schneller geht es nicht…
Der Web Shop bietet dem Nutzer also viele Möglichkeiten und man kann ohne Anruf oder E-Mail bei uns zu bestellen, mit dem Handy, Tablet oder PC.
Er gibt außerdem einen super Überblick über das Produktportfolio.
Ablauf im Bodenbender WebShop
Nachdem Ihr euch angemeldet habt und eine erste Bestellung getätigt habt, hinterlegen wir bei Eurem Kundenkonto wichtige Daten Eurer bisherigen Bestellungen und Ihr seht beim nächsten Login eure Sonderkonditionen und Eure vergangenen Bestellungen. Auch die die nicht über den WebShop eingegangen sind!
Anmelden und etwas bestellen lohnt sich also definitiv.
Sonderwünsche können immer über das Kommentarfeld eingetragen werden und auch abweichende Lieferadressen, zum Beispiel Baustellenadressen, sind kein Problem. Jede Bestellung wird von einem Mitarbeiter geprüft, mit euch abgesprochen und erst dann freigegeben. Es können also auch keine Fehler bei der Eingabe passieren.
Hier findet Ihr die beiden Shops:
Deutschland/Europa:
Schweiz:
Probierts aus! Bei Fragen meldet euch wie immer gerne bei uns.
Auf unserer Facebook Seite gibt es außerdem einen kleinen Film dazu. Hier der Link:
https://www.facebook.com/248731055243689/videos/925519388223024
Danke wie immer fürs Lesen!
Jonas
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